telefonköer

Varför måste alla stora bolag ha såna hemska telefonköer? Och varför måste det vara samma enformiga röst som berättar att man är placerad i kö och att man så fort som möjligt kommer att få hjälp??
Jag verkligen hatar att sitta i telefonkö. Det är fan det värsta som finns. Blir lika irriterad varje gång jag måste ringa till någon om att fakturor är fel.
Önskar verkligen att man aldrig skulle behöva ringa. Varför kan man inte bara göra allting via nätet? Personligen så tycker jag att det borde vara smidigare, men det är bara min åsikt!